Politique de remboursement

L’essai est remboursé s’il ne convient pas

L’essai coûte 1,99 € pour 15 dictées, et ne se reconduit en rien. S’il ne vous convient pas, écrivez à contact@voicetex.app dans les quatorze jours : il vous est remboursé, sans avoir à vous justifier.

Le premier mois est remboursé sur demande

Si la première échéance d’un abonnement ne vous convient pas, écrivez à contact@voicetex.app dans les quatorze jours suivant le prélèvement et elle vous est remboursée intégralement, sans avoir à vous justifier.

Une échéance prélevée par erreur est remboursée

Si vous avez résilié et qu’un prélèvement est passé malgré tout, c’est notre erreur et elle vous est remboursée en totalité, quel que soit le délai écoulé.

Une panne prolongée est remboursée

Si le service est indisponible plusieurs jours dans un même mois, écrivez-nous : la période concernée vous est remboursée au prorata. Vous n’avez pas à démontrer le préjudice.

Ce qui n’est pas remboursé

Les mois entièrement écoulés au-delà du premier, dès lors que le service a fonctionné. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace compte, ce qui arrête les échéances suivantes.

Délai

Les remboursements sont traités sous quatorze jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.